Southwest Havayolları Kilolu Yolcular İçin Yeni Koltuk Politikası

Southwest Havayolları, mevcut koltuk atama sistemlerinde yapılan değişiklikle kilolu yolcular için yeni bir politika uygulamaya başlıyor. Artık kilolu yolcular, ek bir koltuğu uçuş öncesinde satın almak zorunda kalacak ve bu durumda ücret iadesi garantisi sunulmayacak.

Şirket yetkilileri tarafından yapılan açıklamada, “Gelecek yıl başlayacak olan koltuk atama sistemine hazırlık kapsamında politikalarımızı güncelliyoruz. Artık ek koltuk talep eden yolcuların koltuklarını rezervasyon sırasında satın almalarını öneriyoruz” denildi.

Yeni kurala göre, eğer uçuş dolu değilse ve iki bilet aynı sınıfta alındıysa, yolcu 90 gün içinde ikinci bilet ücretini iade edebilecek.

Florida merkezli seyahat danışmanı Jason Vaughn, bu değişikliğin sadece kilolu yolcuları değil, tüm yolcuları olumsuz etkileyeceğini belirtti. Vaughn, “Mevcut sistem herkes için rahat bir uçuş deneyimi sunuyordu. Bu değişiklik ise herkesin uçuş deneyimini olumsuz etkileyecek,” dedi.

Southwest Havayolları son dönemde gelirlerinde yaşanan düşüş ve yatırımcı baskısı nedeniyle mali zorluklar yaşamaktadır. Şirket, geçtiğimiz yılda fazla bacak mesafesi için ek ücret uygulaması başlatmış ve gece uçuşlarını programa almıştı.

Yeni koltuk politikasıyla birlikte Southwest, uzun yıllar boyunca devam ettirdiği “uçakta serbest yer seçimi” uygulamasına son veriyor. Ayrıca, rakiplerinden farklı olarak geçmişte sunulan “ücretsiz bagaj hakkı” da 2025 yılından itibaren kaldırılmıştı. Bu değişiklikler, şirketin kar baskısı altında yapılan yeniden yapılanmanın bir parçası olarak kabul ediliyor.